- 10 мая 2016, вторник
- Онлайн
Мини-вебинар "Customer Experience фишки для вашего бизнеса. Как измерять лояльность клиентов"
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Customer Experience подход для маленьких и авторских проектов. Как начать измерять лояльность клиентов? Можно ли делать это без бюджета? Как работать с негативными и позитивными комментариями клиентов? Как превратить ваших детракторов в промоутеров? Ответы на эти вопросы на бесплатном вебинаре 10 мая в 20:00.
Customer Experience подход — отнюдь не удел серьезных ритейловых компаний. Для маленьких, авторских бизнесов и проектов этот подход прост, дешев, эффективен и интересен. Сплошные преимущества!
Что даст вам вебинар:
- вы узнаете как измерять NPS (Net Promoter Score) эффективно и без затрат
- когда и с чего лучше начать эту историю
- что делать с результатами измерений
- как выжимать максимум пользы для бизнеса из плохих комментариев и сложных ситуаций с клиентами
Для кого этот вебинар:
- для всех, у кого есть или скоро будет бизнес и клиенты.
- Кто считает Customer Experience подход — основной стратегией развития своего дела.
Ведущий курса — Customer Experience Consultant, автор проекта "Думать как клиент", Дарья Калашникова.